به گزارش تارانیوز، نشست مشترک علیرضا اصغرزاده، مدیرکل بیمه سلامت استان البرز، و تقی‌زاده، مدیر شعبه استان البرز شرکت بیمه آتیه‌سازان حافظ، با هدف بررسی راه‌های توسعه همکاری‌های دوجانبه و بهبود فرایندهای خدمت‌رسانی برگزار شد.

در این نشست، وضعیت خدمت‌رسانی به بیمه‌شدگان، راهکارهای ارتقای همکاری میان بیمه سلامت و شرکت بیمه آتیه‌سازان حافظ و موانع موجود در مسیر ارائه خدمات درمانی مورد بررسی قرار گرفت.

مدیرکل بیمه سلامت استان البرز با اشاره به گستردگی جمعیت تحت پوشش این سازمان در استان، ارائه خدمات باکیفیت، سریع و بدون منت به بیمه‌شدگان را ضروری دانست و بر رعایت کرامت مراجعین در تمامی مراحل دریافت خدمات تأکید کرد.

تأکید بر نظارت بر مراکز درمانی
اصغرزاده، افزایش رضایتمندی بیمه‌شدگان را یکی از محورهای اصلی فعالیت بیمه سلامت عنوان کرد و خواستار توجه جدی‌تر به کیفیت پاسخ‌گویی، تسهیل دسترسی بیمه‌شدگان به خدمات و رفع مشکلات موجود در فرایند دریافت خدمات درمانی شد.

مدیر شعبه استان البرز شرکت بیمه آتیه‌سازان حافظ نیز با استقبال از تداوم تعامل میان دو مجموعه، بر تقویت نظارت بر مراکز درمانی طرف قرارداد تأکید کرد.

تقی‌زاده توسعه نمایندگی‌ها و افزایش دسترسی بیمه‌شدگان به خدمات را از دیگر ضرورت‌های موجود دانست و بر پیگیری مسائل مرتبط با مراکز درمانی طرف قرارداد و بهبود روند ارائه خدمات در استان البرز تأکید کرد.

تداوم همکاری برای ارتقای خدمات
در پایان نشست، مدیران بیمه سلامت استان البرز و شرکت بیمه آتیه‌سازان حافظ بر استمرار تعامل، پیگیری مسائل موجود و همکاری برای رفع موانع خدمت‌رسانی تأکید کردند.

بر اساس این گزارش، حفظ کرامت بیمه‌شدگان، ارتقای کیفیت خدمات، تقویت نظارت بر مراکز درمانی طرف قرارداد و تسهیل دسترسی مراجعین از مهم‌ترین محورهای مطرح‌شده در این نشست بود.