به گزارش تارا نیوز، مجتبی شرفی با تاکید بر لزوم ارتباط دوسویه مدیریت شهری با شهروندان، اظهار کرد: سامانه ارتباط مردمی ۱۳۷ شهرداری فردیس در هر شرایطی آماده پاسخگویی به شهروندان است و در طول دی ماه گذشته ۱۱۶۸ تماس شهروندی با این سامانه برقرار شده است.

وی تعداد درخواست های به ثبت رسیده و مرتبط با حوزه وظایف شهرداری را ۵۶۲ مورد ذکر کرد و افزود: ۱۰۰ درصد این درخواست‌ها توسط واحدهای مختلف شهرداری فردیس در دست رسیدگی قرار دارد.

مدیر بازرسی شهرداری فردیس گفت: از مجموع درخواست‌های ثبت شده در سامانه ۱۳۷، ۲۸۶ مورد در حوزه مدیریت منطقه ۲ و مابقی در حوزه منطقه یک بوده و توسط عوامل مربوطه پیگیری می‌شود.

وی با بیان اینکه پیگیری درخواست های شهروندی و افزایش رضایتمندی مردمی در اولویت مدیریت شهری فردیس قرار دارد، گفت: عمده گزارشات مردمی در یک ماه گذشته در حوزه فضای سبز و خدمات شهری بوده که نحوه رسیدگی به تمامی درخواست‌ها توسط مدیریت بازرسی مورد پایش و پیگیری است.